【经销商】瓷砖渗水变花脸 新房完工两月不能住

    瓷砖渗水变花脸 新房完工两月不能住

房主指着厕所墙上“变脸”渗水的墙砖感到很无奈

近段时间市民陈先生碰到烦心事，眼看装修完的新房无法入住。陈先生称，家中三个卫生间的瓷砖都出了渗透现象，遇水就会变成“大花脸”，新房已经完工近三个月，可是根本没法入住。

瓷砖出现渗透现象

去年，市民陈先生购买了位于涪陵区大塘路口地税小区的一套150多平米的新房。今年1月份，新房的装修终于完工了，没想到却发现卫生间的瓷砖出现渗透现象，“一般的瓷砖沾水用抹布一抹就干净。可是我家瓷砖如果沾水就自己往里浸，不到十分钟，这瓷砖就‘花’了。”

记者在陈先生家卫生间看到，瓷砖用水淋湿后，接缝的地方就会出现了一圈颜色较深的区域，并不断扩散，整个地板就像“花脸”一样。

陈先生告诉记者，新房里的三个卫生间、凉台、厨房的地砖全都出现了这种现象，他怀疑是瓷砖质量问题导致，为此，陈先生的家属杨女士找到购买瓷砖的经销商——涪陵区阳光建材超市讨说法。

消费者索赔出现分歧

涪陵区阳光建材超市瓷砖经销商李总称，这确实是质量问题，并承诺无条件更换并安装好，可是两个月就要过去了，杨女士遇到的问题还是没有得到解决。

记者今日上午联系到建材超市负责人李总称，目前正在和消费者积极协商解决方案。经销商负责提供瓷砖，由工人进行更换，工人的务工费也由经销商承担。

随后，记者向涪陵区消协进行咨询，张秘书长称，3月4日就接到的消费者投诉，到目前为止已经我们已经协调过8、9次，瓷砖经销商也到杨女士家里看过情况，确实是瓷砖问题不能回避。由于消费者损失较大，在补偿金额上面没有达成一致。张秘书长建议申请仲裁或者起诉人民法院解决。

目前，杨女士正在和阳光建材超市经销商进行进一步的协商，她表示会尽快将瓷砖送到质监局检验，有了权威部门的检测报告，索赔也就有了依据。对此事，我们也将继续关注。

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